よくある質問(アプリ)

アプリが強制終了します。

開始ページは右ですか?

注文しましたが、メールが届きません。

アプリが強制終了します。

メモリ不足の可能性がございます。
スマホを再起動いただき、「撮るだけフォトブックs」のみ立ち上げて行ってみてください。
上記でうまく行かない場合は、容量不足が考えられますので、スマホの容量をお空けください。

開始ページは右ですか?

最初のページは右ページから始まり、【1】【2、3】【4、5】・・という見開きになります。


<開始ページ>

注文しましたが、メールが届きません。

ご注文後は注文確定メール、発送メールを送信しております。
注文確定メールはタイミングによりご注文後1時間ほどかかる場合もございますので数時間たっても届かない場合下記にご注意ください。

◎携帯電話やスマートフォンのアドレスで登録している場合
携帯電話をご利用頂いている場合は @grand-address.com  をドメイン指定解除をお願いします。
詳しくは各キャリヤー様、お客様窓口などにお問い合わせください。

◎誤まったアドレスで登録されている
◎迷惑メールに振り分けされている
◎ユーザー登録の際に使っていたアドレスが変わっている

また、お問い合わせの回答は基本的にメールでご回答させていただいております。
質問しても回答が無い場合などは、メールが届かない状態になっている可能性がございますので
お急ぎの場合は営業時間内にお電話にてお問い合わせ下さい。